Term & Condition

SYARAT DAN KONDISI PAKET TOUR

Harga tour dapat berubah sewaktu-waktu dengan/tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, jika terjadi perubahan nilai tukar (kurs) atau kenaikan tarif penerbangan. Perubahan harga ini juga berlaku untuk peserta tour yang telah melunasi pembayaran tetapi belum berangkat.

PENDAFTARAN & PELUNASAN

  • Pendaftaran dengan melampirkan paspor yang masih berlaku minimal 6 bulan (Tour International) atau KTP yang masih berlaku (Tour Domestik). Pelunasan biaya tour paling lambat 14 sampai 30 hari sebelum tanggal keberangkatan di sesuaikan dengan paket yang di ambil (uang muka adalah non-refundable / tidak bisa dikembalikan kepada peserta).
  • Pendaftaran atau pemesanan tempat yang dilakukan melalui telepon akan di tunggu pembayaran uang muka atau pelunasannya beserta paspor/KTP paling lambat 2 hari setelah tanggal pemesanan / pendaftaran.
  • Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 15 sampai 30 hari sebelum tanggal keberangkatan harus segera melunasi biaya tour.

PERUBAHAN & PERPANJANGAN

  • Pihak Pinkan Holiday akan mengusahakan tetapi tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila peserta menghendaki perubahan atau perpanjangan (deviasi) dari jadwal paket tour semula.
  • Tidak ada pengembalian untuk peserta yang deviasi dengan cara mempersingkat jadwal paket tour.
  • Tiket pesawat udara yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).

PEMBATALAN

  • Pembatalan yang dilakukan dalam 30 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% / orang dari harga paket tour (tidak termasuk pengembalian tiket pesawat).
  • Pembatalan yang dilakukan dalam 15 hari sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 75% dari harga paket tour (tidak termasuk pengembalian tiket pesawat).
  • Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 7 hari sebelum keberangkatan sampai pada hari keberangkatan (no-show) akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari harga paket tour.

TANGGUNG JAWAB

  • Pinkan Holiday selalu berusaha untuk memberikan pelayanan terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan, namun sebagai pelaksana.

PINKAN HOLIDAY TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN TIDAK BISA DITUNUTUT ATAS

  • Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkut lainnya.
  • Kegagalan, gangguan dan keterlambatan dari pesawat udara / kereta api / alat angkut lainnya yang menyebabkan kerugian waktu, tambahan biaya pergantian hotel, transportasi udara ataupun tidak digunakannya visa kunjungan yang telah dimiliki oleh peserta tour.
  • Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majuer’.
  • Meninggalnya peserta akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
  • Dan sebab-sebab lain di luar kemampuan kami.

PINKAN HOLIDAY BERHAK

  • Membatalkan tanggal keberangkatan apabila jumlah peserta kurang dari kuota dewasa yang ditentukan.
  • Meminta peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila peserta tour yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.
  • Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan lain-lain.
  • Menunda tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh masalah ‘overbook’ maskapai penerbangan.

PERMINTAAN KHUSUS

Jika ada permintaan khusus seperti kamar yang bersebelahan/saling berhubungan, kursi tempat duduk di pesawat (sesuai peraturan maskapai) dan lain-lain, harap memberitahukan ke pihak kami pada saat pemesanan tour (reservasi) karena permintaan khusus tersebut membutuhkan waktu untuk konfirmasi/ketersediaannya dari pihak hotel/penerbangan/restoran.

CATATAN

Pinkan Holiday dapat sewaktu-waktu merubah/menyesuaikan acara tour dan hotel dengan keadaan setempat, baik susunan maupun urutannya.

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *